Le A/B Test, également appelé « test fractionné », est un moyen de comparer deux versions d’un site Web, ou d’une campagne marketing pour voir laquelle fonctionne le mieux. La version « A » est le contrôle, et la version « B » est le changement (il peut également exister des versions « C », « D », etc). L’objectif des tests A/B est d’améliorer les conversions en découvrant quelle version est la plus apte à transformer les visiteurs en clients fidèles.
Qu’est-ce que les tests A/B ?
Le test A/B est une méthode de marketing basée sur les données qui vous permet de comparer deux versions d’un élément de contenu (généralement un e-mail, une page de renvoi ou une publicité) pour voir laquelle fonctionne le mieux. La version « A » est la version de contrôle, ou la version du contenu que vous avez utilisée jusqu’à présent. La version « B » est la variation que vous voulez tester.
Par exemple, disons que vous souhaitez tester deux objets différents pour votre prochaine campagne e-mailing. L’objet « A » est celui que vous utilisez habituellement, et l’objet « B » est une version différente que vous voulez tester. Une fois que vous aurez envoyé les e-mails, vous pourrez examiner des indicateurs tels que le nombre d’ouvertures et de clics pour voir quel objet a donné les meilleurs résultats.
Avec un A/B testing bien mené, les taux de conversion peuvent augmenter jusqu’à 20 %. C’est pour cette raison qu’il est devenu un outil important pour les spécialistes du marketing moderne.
Si vous n’utilisez pas encore les tests A/B dans le cadre de votre stratégie marketing, c’est le moment de commencer. Lisez la suite pour découvrir comment les tests A/B peuvent aider votre entreprise et quels sont leurs avantages.
Comment mettre en place un test A/B ?
La mise en place d’un test A/B se fait en quatre étapes :
1. Choisissez ce que vous voulez tester
Cela peut aller de l’objet de votre campagne email à la couleur de votre bouton « Acheter maintenant ».
2. Mettez en place votre A/B testing
Vous devez créer deux versions de la page e-commerce que vous voulez tester (la version « A » et la version « B »). Veillez à ne modifier qu’un seul élément à la fois afin de pouvoir déterminer avec précision quel changement a entraîné une différence dans les résultats.
3. Attirez du trafic vers votre A/B test
Utilisez vos canaux de marketing habituels (médias sociaux, email marketing, publicité payante, etc.) pour attirer du trafic vers votre A/B testing.
4. Analysez les résultats de votre test A/B
Une fois que vous disposez de suffisamment de données, il est temps d’analyser les résultats et de voir quelle version est la plus performante. La version gagnante est celle qui a obtenu le résultat souhaité (plus de ventes, plus d’inscriptions, etc.), bien qu’il puisse y avoir d’autres facteurs à prendre en compte (l’expérience utilisateur par exemple).
Types d’A/B testing
Il existe trois types de tests A/B :
1. Les tests multivariés
Dans ces tests, plusieurs parties du contenu sont modifiées en même temps. Par exemple, vous pouvez essayer différents objets, images et boutons d’appel à l’action en même temps.
2. Tests d’URL fractionnés
Pour ces tests, vous envoyez du trafic depuis vos canaux marketing habituels (comme les médias sociaux et le marketing par e-mail) vers deux URL différentes, l’une pour la version « A » et l’autre pour la version « B ». La seule chose qui change entre ces deux versions est l’URL. Tout le reste reste inchangé.
3. Tests de redirection
La plupart du temps, les tests de redirection sont utilisés lorsque des modifications importantes sont apportées à un e-commerce (comme une refonte complète) et qu’il serait trop difficile ou trop long de créer deux versions différentes avec des URL différentes.
Les tests A/B sont un outil utile pour tout spécialiste du marketing qui souhaite augmenter le nombre de personnes qui achètent quelque chose sur son ecommerce. En soumettant différentes parties du contenu à des tests fractionnés, ils peuvent déterminer quels changements entraînent un taux de conversion plus élevé et rendre ces changements permanents. Chaque type d’A/B test a ses avantages et ses inconvénients, en fonction de ce que vous voulez atteindre. Avant de commencer à apporter des modifications à votre e-commerce en direct sur la base des résultats d’un test, assurez-vous d’avoir un objectif clair et un trafic suffisant pour un A/B Test rentable.
