Les entreprises qui souhaitent augmenter le taux d’ouverture de leurs campagnes d’e-mails marketing peuvent profiter d’un logiciel de marketing automation. En automatisant certaines parties de vos campagnes, vous pouvez inciter un plus grand nombre de personnes à les ouvrir, réaliser davantage de ventes et mieux connaître vos abonnés. Dans cet article, nous allons détailler les avantages des logiciels d’automatisation de l’email marketing et vous donner des conseils sur la manière de les utiliser pour augmenter vos taux d’ouverture et développer votre activité en ligne.
Les avantages d’un outil de marketing automation
Gagner du temps
Lorsque vous automatisez vos campagnes d’email marketing, vous n’avez pas à faire les choses à la main. Plus besoin de segmenter vos listes d’emails, ou encore plus besoin d’envoyer à chaque abonné un email séparé.
Personnalisez votre contenu
Les logiciels d’automatisation de l’email marketing facilitent la personnalisation du contenu, selon les données démographiques de vos clients, de leur historique d’achats et de leur niveau d’engagement. Cela vous permet de créer un contenu plus pertinent et plus intéressant pour vos abonnés.
Améliorez vos taux d’ouverture
Pour augmenter vos taux d’ouverture, et ainsi faire en sorte que vos abonnés voient vos contenus pour maximiser l’augmentation de votre chiffre d’affaires :
1 Travaillez les objets de vos campagnes email
2 Testez des heures / jours d’envoi différents
3 Modifiez le nom de l’expéditeur et/ou l’adresse mail d’envoi, c’est le premier élément que voient vos abonnés !
4 Utilisez le pré-header comme la suite de votre objet
5 Nettoyez votre base de contacts pour exclure les inactifs et adresses périmées
6 Utilisez la fonctionnalité de contrainte de pression pour éviter de polluer vos abonnés
6 Renouvelez votre contenu
Analysez vos données
Les logiciels d’automatisation de l’email marketing vous offrent des analyses statistiques détaillées qui peuvent vous aider à suivre le succès de vos campagnes, à trouver des moyens de les améliorer, afin de prendre des décisions sur votre stratégie d’email marketing.
Faites évoluer vos campagnes
Gardez en tête qu’un logiciel d’automatisation de l’email marketing vous permet d’adapter vos campagnes pour toucher plus d’abonnés sans sacrifier la qualité ou la pertinence de votre contenu.
Comment améliorer le taux d’ouverture avec un outil de marketing automation ?
Segmentez votre liste d’emails
Comme nous l’avons déjà dit, la segmentation de votre liste d’emails est l’un des meilleurs moyens d’inciter un plus grand nombre de personnes à ouvrir vos emails. En répartissant vos abonnés en différents groupes en fonction de leurs données démographiques, de leur historique d’achat et de leur niveau d’engagement, vous pouvez envoyer à chacun un contenu plus pertinent et plus intéressant pour eux.
Utilisez la personnalisation
La personnalisation est l’une des principales raisons pour lesquelles les gens cliquent sur les liens et ouvrent les e-mails. Avec un logiciel d’automatisation de l’email marketing, il est facile de rendre votre contenu plus personnel en utilisant le nom du destinataire, sa localisation, la date de son anniversaire, ou toute autre information pertinente. La personnalisation peut également être utilisée pour créer un contenu dynamique qui change en fonction du comportement du destinataire ou de ce qu’il aime, comme par exemple le dernier article visité sur votre site web.
Améliorez l’objet de vos e-mails
Lorsque quelqu’un ouvre votre email, la première chose qu’il voit est l’objet. Pour que davantage de personnes ouvrent vos emails, vous devez rédiger des lignes d’objet intéressantes et pertinentes. Avec un logiciel qui automatise le marketing par courrier électronique, vous pouvez essayer différents objets pour voir celles qui fonctionnent le mieux.
Quelques conseils pour tester différents objets :
- Rédigez votre objet en pensant mobile : pour le meilleur affichage de la ligne d’objet des emails sur les appareils mobiles, restez simple et court
- Privilégiez un objet court dans vos emails : préférez une structure courte et facile à lire afin que vos clients comprennent ce que vous proposez. La longueur de base pour l’email marketing est de 40 à 50 caractères, ou pas plus de 6 mots.
- Posez une question : pour éveiller la curiosité du destinataire
- Transmettez un sentiment d’urgence pour déclencher l’achat
- Mettez en évidence les avantages pour très vite attirer l’attention de vos abonnés
- Offrez quelque chose : et n’oubliez pas de le préciser dans l’objet
- Testez régulièrement différents objets
- Utilisez des statistiques : les chiffres sont puissants et vous rendent plus crédibles
- Bannissez un nom d’expéditeur « sans réponse » (noreply@…) : préférez plutôt l’envoi de vos campagnes depuis l’expéditeur réel
- Incluez des emojis (mais pas trop !)
- Adressez-vous directement à vos abonnés à travers un objet spécial, directif et personnalisé
- Personnalisez vos objets : utilisez des champs de profil (prénom, lieu de résidence, date d’anniversaire…) ou des champs comportementaux (dernier produit visité, acheté, abandonné… article le plus populaire dans la catégorie préférée…)
Moment de l’envoi des e-mails
En matière de marketing par courrier électronique, le temps est un facteur essentiel. Avec un logiciel d’automatisation de l’email marketing, vous pouvez programmer l’envoi de vos campagnes au moment le plus opportun pour chaque abonné.
A noter : les heures / jours idéaux d’envois peuvent être différents selon votre audience. Exemple : si vos abonnés sont des professionnels, préférez un envoi pendant les jours et heures ouvrés.
Pour les newsletters, l’idéal est de les envoyer à fréquence définie (même jour, même heure) pour que vos abonnés prennent rendez-vous avec votre marque. C’est d’autant plus le cas avec des newsletters éditoriales.
Personnifier le nom de l’expéditeur et/ou l’adresse mail d’envoi
Rendez crédible l’expéditeur que vous choisissez : préférez « Claire de Probance », plutôt que « Probance ».
Privilégiez une adresse mail personnalisée : préférez claire@probance.com plutôt que info@probance.com.
Evitez les “noreply” en réponse de mail : préférez claire@probance.com plutôt que noreply@probance.com
Utilisez le pré-header comme la continuité de votre objet
N’oubliez pas de personnaliser le pré-header pour chaque envoi : donnez des éléments de valeur en quelques mots
Nettoyez votre base de contacts
Si les recommandations précédentes ne sont pas suffisantes pour améliorer le taux d’ouverture, alors pensez à nettoyer votre base de contact, et à exclure les adresses inactives et/ou périmées.
Endurcir la contrainte de pression
Utilisez la fonctionnalité de contrainte de pression pour éviter de polluer vos abonnés
Renouvelez votre contenu
On conseille généralement aux clients de renouveler leurs objets de mail (au moins en partie) tous les 6 mois maximum, afin de créer de la nouveauté et de ne pas « lasser » le lecteur.
Les A/B Tests
L’utilisation de tests A/B pour améliorer vos campagnes d’email marketing est un moyen efficace d’y parvenir. Avec un logiciel d’automatisation de l’email marketing, vous pouvez facilement tester différents éléments tels que les objets, le contenu et les heures d’envoi afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux. En utilisant les tests A/B, vous pouvez continuer à peaufiner et à améliorer vos campagnes d’email marketing afin d’augmenter le nombre d’ouvreurs et d’augmenter vos ventes.
Choisir le bon logiciel de marketing automation
Vos campagnes automatisées d’email marketing ne seront couronnées de succès que si vous utilisez le bon outil. Probance est un choix efficace : solution SaaS d’automatisation du marketing qui aide les e-commerçants à se développer. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pourriez utiliser Probance :
- Atteignez le niveau de personnalisation et d’automatisation marketing des grandes marques.
- Bénéficiez d’une expérience client exceptionnelle
- Utilisez un outil tout-en-un, clé-en-main, nettement plus rapide et à un coût abordable.
