Stimuler et pérenniser votre croissance e-commerce est l’une des préoccupations principales dans ce secteur qui connaît une évolution fulgurante. Les entreprises du monde entier font le pari de l’e-commerce et mettent en place des stratégies qui leur permettront de prospérer à long terme. Mais comment s’assurer que cette croissance continue ? Comment fidéliser vos clients actuels tout en gagnant de nouveaux ? La stratégie d’automatisation marketing peut être la réponse dont vous avez besoin, et particulièrement dans le cadre d’une campagne email marketing pratique et efficace. Dans cet article de blog, nous allons découvrir ensemble les avantages du marketing automation pour votre montée en flèche au sein du monde effervescent de l’ecommerce !
1. Définir les objectifs de votre campagne d’email marketing automation
Augmenter les ventes
Le but général le plus courant est d’augmenter les ventes pour stimuler les revenus. Mais cet objectif peut être scindé en différentes sphères plus petites pour assurer des résultats optimaux et une bonne gestion des activités emailing. Définissez bien vos objectifs email marketing en intégrant l’automatisation email au sein même de ceux-ci. Ainsi vous êtes sûr d’atteindre une croissance e-commerce durable.
Augmenter les paniers moyens
Lorsqu’il est bien exécuté, l’email marketing automation peut faire une différence importante dans les résultats de votre entreprise. Les emails automatiques vous permettent d’accroître les paniers moyens et autres mesures clés de la croissance e-commerce. En attirant plus d’attention et d’engagement de votre public cible. Vous pouvez prendre des mesures long-terme pour encourager non seulement vos ventes ponctuelles. Mais également pour amener vos clients à revenir vers votre marque sur le long terme.
Fidéliser
Si votre but est de fidéliser vos clients ou prospects existants, mettez en place des campagnes email marketing bien conçues. Et des fonctionnalités telles que des scénarios email automatisées pour maintenir un contact actif.
En travaillant sur des scénarios d’automatisation appropriés, vous aurez les moyens de développer des relations saines avec vos utilisateurs. Afin d’amplifier votre croissance et votre performance économique en ligne.
Notoriété et rétention client
Vous pouvez vouloir créer une notoriété et ainsi amplifier votre présence dans l’esprit des clients. Améliorer la rétention des clients existants ou bien soutenir de nouveaux produits et services pour stimuler l’intérêt. Il est recommandé d’adopter une posture professionnelle et un ton bienveillant, poli. Qui est en adéquation avec votre public cible afin de maximiser les taux d’ouverture et le taux de conversion.
2. Créer une stratégie pour intégrer l’email marketing automation au processus de vente
Intégrer l’email marketing automation au processus de vente est essentiel pour augmenter votre croissance e-commerce.
Une stratégie email marketing bien conçue peut vous aider à convertir plus. En aidant les clients à naviguer dans leur parcours et en les fidélisant après leur achat.
Cela peut s’avérer être une grande différence pour votre e-commerce. Car elle permet de rester en contact direct avec les prospects et clients potentiels et de développer une relation durable. Il existe plusieurs façons d’intégrer la technologie email marketing à vos opérations quotidiennes afin d’amener des résultats tangibles pour vous et votre entreprise. En mettant l’accent sur cette stratégie, vous pourrez voir significativement exploser la croissance de votre boutique en ligne.
3. Choisir les bons outils et plateformes
Sendinblue
Avec Sendinblue, vous pouvez créer de belles campagnes d’emailing en quelques clics. La plateforme, facile à utiliser, vous permet d’atteindre plus de clients et de vendre plus de produits en toute simplicité.
Les fonctions de marketing automatisé font gagner du temps et améliorent les résultats.
La segmentation et la messagerie automatisées aident à cibler les bons clients avec le bon message – ce qui augmente vos chances de réussite.
A noter que vous devrez tout mettre en place vous-mêmes ou faire appel à un Freelance (parfois coûteux). Dans le cas où vous ne disposez pas des ressources en interne.
Probance
Vous souhaitez pousser votre segmentation et vos automatisations au niveau supérieur. Pour construire une relation surpersonnalisée à vos clients. L’intelligence artificielle de Probance s’occupe de créer vos audiences et des recommandations pertinentes.
L’automatisation de mails basée sur comportement peut augmenter en moyenne de 17% votre chiffre d’affaires.
Si vous disposez des ressources internes nécessaires, vous pouvez utiliser la plateforme et profiter de la puissance de l’IA.
Dans le cas où vous souhaitez externaliser vos email et marketing automation, Probance propose de s’occuper de tout pour vous. Les équipes marketing disponible sur différents fuseaux horaires créent vos campagnes. Et l’intelligence artificielle s’occupe de segmenter et automatiser vos scénarios d’emails.
Ainsi vous pourrez proposer des recommandations adaptées aux préférences de chacun.
Google Analytics
N’oubliez pas de connecter votre search console et google analytics afin de pouvoir suivre vos résultats. Mais également analyser votre croissance e-commerce afin d’optimiser vos différentes actions. Pour pérenniser et augmenter vos revenus de manière durable.
4. Construire des scénarios d’automation efficaces
Email de bienvenue
Le scénario de bienvenue se déclenche lorsqu’un visiteur s’inscrit sur votre e-commerce ou effectue son premier achat.
Il permet également de présenter l’entreprise et engager l’individu dans une relation de fidélisation.
Relance de panier abandonné
Le scénario de relance panier abandonné est envoyé lors de l’abandon d’un panier dans le but de convertir.
Email d’anniversaire
Le scénario d’anniversaire est envoyé à la date d’anniversaire du client ou à la date d’inscription. Il peut-être accompagné de promotions et recommandations pour l’occasion.
Relance visite
Le scénario de relance visite se déclenche lorsqu’un client passe sur votre e-commerce sans acheter.
Email de récurrence d’achat
Le scénario de récurrence d’achat est envoyé à un client qui a l’habitude d’acheter de manière régulière. Pour fidéliser et être sûr de convertir à nouveau
Email de temps forts (évènements)
Le scénario temps forts est envoyé lors d’évènements spécifiques. Par exemple pendants les fêtes, les soldes, etc…
Alerte nouveaux produits
Le scénario d’alerte nouveaux produits est envoyés lorsque le catalogue se diversifie. Il peut-être accompagné de recommandations personnalisées pour convertir et commencer à vendre vos nouveaux produits.
Réactivation des clients
Le scénario de réactivation des clients est utiliser pour convertir à nouveau et fidéliser des clients qui n’ont pas effectué d’achats depuis un moment. Participe à la croissance e-commerce à long terme.
Email upsell
Le scénario d’upsell, ou vente incitative, est envoyé après un achat d’un client. Il a pour but de convertir à nouveau sur de nouvelles offres en lien ou non avec l’achat précédent.
Email cross-sell
Le scénario de cross-sell, ou vente croisée, se déclenche également après un achat. Il a pour but de proposer des produits complémentaires à celui précédemment acheté.
Alerte stock
Le scénario d’alerte stock permet de pousser des produits qui peuvent intéresser un client spécifique, mais n’était plus disponibles.
Alerte baisse de prix
Le scénario d’alerte baisse de prix enverra des promotions à un client spécifique suite à son intérêt pour un produit en particulier.
5. Personnaliser vos campagnes d’email marketing automation
Les avantages de l’ email marketing automation sont indéniables. Il offre aux entreprises la libre possibilité d’atteindre rapidement leurs clients, ainsi que de répondre plus précisément à leurs besoins spécifiques. Des outils tels que l’intelligence artificielle peuvent fournir aux marketeurs des informations précieuses sur les intérêts et les comportements des consommateurs. De plus, en personnalisant vos campagnes d’ email marketing automation selon ces données, vous augmenterez votre taux de conversion et favoriserez la croissance e-commerce. Prenez donc un temps précieux pour exploiter à fond les capacités du data marketing afin que ce qui était considéré comme une technologie prometteuse. Devienne un atout essentiel pour toute croissance e-commerce.
6. Mesurer et analyser les résultats
Une des plus grandes forces des email marketing automations est qu’elles permettent aux entreprises de mesurer et analyser minutieusement leurs résultats. Les données obtenues peuvent ensuite être utilisées pour améliorer la croissance du e-commerce et du data marketing. Notamment en surveillant les retours sur investissements (ROI). Et en adaptant les contenus de l’email marketing par rapport à l’analyse des comportements des consommateurs.
Avec ce type d’informations pertinentes, il est possible de mener de nouvelles campagnes email marketing axées sur le client et beaucoup plus efficaces.
Google permet également aux entreprises d’accéder facilement à ces données afin de générer un avantage concurrentiel unique et durable.
L’email marketing automation permet aux marques de rester en contact avec leurs clients, d’améliorer les relations et de promouvoir les produits. Les bons outils d’email marketing automation peuvent faire une grande différence pour votre entreprise e-commerce. Si vous cherchez à améliorer votre email marketing automation ou si vous ne savez pas par où commencer, nous pouvons vous aider. Notre équipe d’experts est prête et disposée à collaborer avec vous afin de créer un plan SEO ou marketing impressionnant qui génère des ventes en tenant compte du fonctionnement du cerveau de vos clients. Avec quelle stratégie allez-vous augmenter votre croissance e-commerce ?
