Los 5 emails automatizados son una de las formas más eficaces de aumentar las ventas y las conversiones, así como de mejorar las tasas de retención de clientes. De hecho, se ha demostrado que el 59% de las decisiones de compra de los consumidores se ven influidas por correos electrónicos automatizados.
Existen varios tipos de emails automatizados que puede enviar a sus clientes. Dependiendo de la fase del ciclo de vida del cliente en la que se encuentren. Aquí tiene 5 automatizaciones de emails esenciales que toda empresa de comercio electrónico debería implementar.
¿Qué son las automatizaciones de correo electrónico?
Para proporcionar algo de contexto, describiremos qué es la automatización del marketing por correo electrónico.
La automatización del marketing por correo electrónico es un método sofisticado y eficaz para que los comerciantes electrónicos automaticen sus campañas de correo electrónico. Es un proceso que combina herramientas tecnológicas avanzadas, como las listas segmentadas. Así como fuentes web (productos, catálogo…) y activadores basados en el comportamiento. Para enviar mensajes específicos a los destinatarios en el momento oportuno.
Las principales ventajas de la automatización del marketing por correo electrónico son su rapidez, fiabilidad y eficacia. Y la oportunidad que ofrece a las marcas de atraer aún más a su público.
¿Por qué utilizar la automatización del correo electrónico?
La automatización del correo electrónico es una de las palancas más importantes para impulsar el crecimiento sostenible del comercio electrónico.
Los correos electrónicos automatizados permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de forma personalizada y específica. Así llegará a un público más amplio y tendrá la seguridad de que sus mensajes siguen siendo interesantes y pertinentes. Como resultado, puede conseguir mayores tasas de apertura. Y cree un fuerte compromiso con su base de clientes existente creando correos electrónicos adaptados a las prácticas de cada consumidor. Por lo tanto, la automatización del marketing por correo electrónico puede mejorar el conocimiento de su marca. Y fidelice a sus clientes ofreciéndoles campañas concisas, intuitivas y diversas.
1. La secuencia de bienvenida
La secuencia de correos electrónicos de bienvenida es muy eficaz para establecer un contacto regular e interesante con sus clientes y suscriptores. Esto puede incluir el envío de un mensaje especial cuando alguien se suscribe a su lista. O proporcionarles automáticamente información general sobre su producto o servicio. Una secuencia de bienvenida es la primera presentación a los visitantes: puede ser práctica, personal y atractiva al mismo tiempo. Anima a los clientes, abonados y socios a seguir comprometidos con su marca.
2. Recuperación de carritos abandonados
La recuperación de carritos abandonados es una gran estrategia para aumentar las ventas.
Mediante la implantación de procesos de automatización del marketing por correo electrónico, puede automatizar el proceso y captar clientes de forma eficaz. Recibe a los clientes después de un carrito abandonado, especialmente por correo electrónico. Para recordarles que siguen siendo bienvenidos y animarles a comprar.
Además, las fuentes de datos automatizadas pueden ayudar a registrar datos sobre carritos de la compra abandonados. Y comparar esta información para determinar por qué algunas personas no completan sus pedidos.
El uso del correo electrónico es, por tanto, una parte esencial de la recopilación de información valiosa. Esta información puede utilizarse para comprender mejor a sus clientes y hacer un mejor seguimiento de ellos.
3. Seguimiento posterior a la visita
La mejor manera de maximizar el rendimiento de las visitas al comercio electrónico es mediante la automatización del marketing por correo electrónico. La automatización le permite dirigir campañas de correo electrónico a las personas que visitan su sitio web. Y asegúrese de que su mensaje llega a tiempo. Este enfoque garantiza la máxima participación de sus antiguos visitantes. Y ayuda a animarles a realizar una compra, suscribirse a una cuenta o realizar cualquier otra acción significativa en su sitio.
4. Post compra
El correo electrónico posterior a la compra es una excelente forma de maximizar el valor de cada cliente.
Con la automatización del marketing por correo electrónico, puede crear secuencias de correos personalizadas que mantengan la relación con sus clientes. Y manténgalos comprometidos después de que le hayan comprado.
La automatización de los mensajes de correo electrónico posteriores a la compra puede ayudarle a aumentar la fidelidad del cliente, el valor del ciclo de vida y el ROI general. Además, con las herramientas de automatización, es más fácil que nunca mantenerse organizado y enviar contenido relevante a sus clientes con el mínimo esfuerzo. Esto incluye la creación de bloques dinámicos para realizar ventas adicionales o cruzadas.
Invertir en la automatización del correo electrónico es una decisión inteligente que puede contribuir al éxito a largo plazo de su empresa.
5. Reactivación
Utilizar la secuencia decorreo electrónico de reactivación de clientes es una excelente forma de dirigirse a los clientes que han dejado de utilizar su comercio electrónico. Y que de otro modo no se habrían comprometido.
Al enviar correos electrónicos automatizados, según un calendario predeterminado, podrá mantener la personalización que ofrecen las campañas por correo electrónico. Sin perder valiosas horas de trabajo y creando procesos de atención al cliente más eficientes.
Es importante reactivar a estos clientes inactivos de forma amistosa pero profesional. Esto puede hacerse con secuencias de correo electrónico adaptadas a sus necesidades y a las preferencias de sus consumidores. Empiece hoy mismo a aprovechar las ventajas de la automatización del marketing por correo electrónico
Automatizar el marketing por correo electrónico es una forma estupenda de aumentar las ventas y mantener el interés de los clientes. Utilizando las cinco automatizaciones que hemos descrito en este artículo. Puede crear secuencias de correo electrónico personalizadas que animen a los clientes a volver y realizar una compra.
Además, la automatización de la alimentación de datos puede ayudarle a realizar un seguimiento de los carritos abandonados. Y determinar qué hace que la gente no complete sus pedidos. Estos 5 emails automatizados son una parte esencial de cualquier negocio de comercio electrónico. Utilícelos sabiamente para aumentar la fidelidad de los clientes, el valor y el retorno de la inversión
