Sendinblue contra Mailchimp en 2023, dos de las soluciones de emailing más utilizadas en ecommerce. De hecho, Sendinblue ofrece funciones adicionales de automatización y gestión de listas en comparación con Mailchimp. Es una solución de email marketing mucho más rentable que su competidor.
Si está considerando Sendinblue, probablemente sea por una o varias de las siguientes razones:
Usted es un usuario de pago de Mailchimp que está cansado de las cuotas mensuales.
Es nuevo en el marketing por correo electrónico y está investigando a fondo a los distintos competidores de Mailchimp.
Sendinblue ha despertado su interés con su servicio completo y económico, con un coste por email en lugar de por contacto… Sin embargo, aún no estás seguro de poder confiar en él frente a una marca tan conocida.
En esta comparativa entre Sendinblue y MailChimp, lo cubriremos todo. Desde las plantillas hasta los precios, para que tenga una idea sólida de qué plataforma de marketing por correo electrónico elegir. Así que, ¡empecemos!
Primeros pasos y editor de correo electrónico
Muchos se sienten atraídos por Mailchimp debido a su intuitivo software de marketing por correo electrónico. Dado que algunas características pueden ser difíciles de encontrar (por ejemplo, cómo agregar un formulario de registro para nuevas suscripciones o construir una página de destino), podría ser un poco más fácil para los novatos absolutos.
Sin embargo, el backend está bien diseñado y es de fácil acceso. Con un seguimiento de los pasos necesarios para crear una nueva campaña de correo electrónico.
Configuración de una campaña de correo electrónico de Mailchimp
Sendinblue también se ha desempeñado admirablemente en esta área. Su editor de arrastrar y soltar es rápido y ofrece todas las opciones predefinidas necesarias. Además, te guía paso a paso para que no olvides nada.
Además, ofrece la posibilidad de volver a versiones anteriores del correo electrónico, lo que resulta muy útil.
El editor de e-mail de Sendinblue
Tanto Sendinblue como Mailchimp tienen curvas de aprendizaje relativamente bajas. Gracias a sus excelentes diseños y procesos transparentes.
Diseño y modularidad
El estilo de los correos electrónicos es crucial. Y muchos profesionales del marketing optan por utilizar las plantillas prediseñadas que les proporciona su servicio de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, es esencial disponer de varias plantillas atractivas y aptas para móviles. Y que puedan cambiarse rápidamente.
Mailchimp ofrece más de 100 diseños adaptables (o «plantillas», como ellos los llaman) que son visualmente atractivos. Son fácilmente personalizables y pueden guardarse para su uso posterior en múltiples campañas. Además, puedes crear tus propias plantillas HTML utilizando código, una URL o un archivo .ZIP.
Puede filtrar las plantillas por categorías, para que le resulte más fácil encontrar lo que necesita.
Lo único que hay que tener en cuenta es que el plan gratuito sólo da acceso a un puñado de plantillas algo anticuadas.
Plantillas de correo electrónico de Mailchimp
Sendinblue no ofrece tantas opciones de diseño, y sus plantillas premium no parecen tan actuales como las de Mailchimp.
Sin embargo, puedes crear tu propia plantilla copiando y pegando HTML en su editor, o utilizando una URL compartida para importar una plantilla de otro usuario a su plataforma. No permite importar plantillas construidas en sistemas de email marketing de terceros u otros.
Plantillas Sendinblue
Esta es una difícil. Mailchimp ofrece un mayor número de plantillas de correo electrónico más atractivas, pero son de pago. Sendinblue proporciona todas las plantillas de forma gratuita, por lo que damos a ambos equipos un punto en esta ronda.
Gestión de listas
La gestión de las listas de contactos es una de las principales preocupaciones de los usuarios de Mailchimp.
Las listas de contactos en Mailchimp son mutuamente excluyentes. En otras palabras, los contactos de diferentes listas no pueden incluirse en las mismas campañas. Tampoco existe un método para configurar automatizaciones, como la transferencia de suscriptores de una lista a otra, como en el caso de GetResponse.
Como Mailchimp cobra por suscriptor, si tienes el mismo contacto en varias listas, se te cobrará varias veces. Nunca he visto esto con otros proveedores, y es bastante desagradable.
Además, las múltiples opciones y normas de nomenclatura de Mailchimp han complicado el proceso: tienes audiencias (listas de contactos), segmentos, etiquetas y grupos. No es de extrañar que los usuarios estén confundidos.
Gestión de listas de Mailchimp
Sendinblue simplifica el proceso de creación de listas y segmentación de contactos. Utiliza los criterios y el comportamiento de los campos de contacto (aperturas de correo electrónico, clics, etc.). Para filtrar contactos y almacenar la lista resultante para su uso en campañas. Puede añadir criterios adicionales.
También puedes automatizar el proceso para que, cuando un nuevo miembro se registre, se añada automáticamente a una lista determinada en función de un criterio.
Pero lo mejor es que obtienes un número ilimitado de contactos para todas las suscripciones. Así que nunca tendrás que preocuparte de pagar más de una vez por el mismo suscriptor. Como en el caso de Mailchimp.
Editor de automatizaciones de correo electrónico para la automatización de Mailchimp
Mailchimp presume de tener todos los disparadores de automatización. Y si es así, el precio es razonable. ¿Comparado con la variedad de opciones de automatización y el precio razonable de Sendinblue?
Lo más importante que debe recordar sobre las herramientas de automatización de marketing de Mailchimp es que tendrá que gastar dinero para sacarles el máximo partido. Si desea enviar automatizaciones de varios pasos, tendrá que actualizar al plan Estándar, que es más caro.
Las automatizaciones de un solo paso que se pueden crear utilizando su constructor tradicional son algo simplistas.
Automatizaciones Sendinblue contra Mailchimp
Automatización del flujo de trabajo de Sendinblue
Sendinblue permite crear campañas activadas bastante sofisticadas basadas en la información de contacto. Pero también la interacción por correo electrónico, el comportamiento en línea y la actividad de comercio electrónico. Y todo ello sin coste alguno
Dado su bajo coste, Sendinblue ofrece un alto nivel de detalle en los flujos de trabajo de automatización. Entre ellos se incluyen la puntuación de clientes potenciales y las pruebas de campaña antes de la activación. Además, la función «Best timing» le permite enviar sus mensajes en el momento ideal. Basándose en la eficacia de campañas anteriores.
Formularios de solicitud
Una función estándar que no debe pasarse por alto. Comparemos lo fácil que es configurar un formulario con los dos proveedores.
La opción de creación de formularios de registro de Mailchimp no aparece en el menú principal. Por lo tanto, es difícil de encontrar. Se encuentra en la pestaña de audiencia.
En cuanto a las posibilidades, puedes crear un formulario integrado, un formulario emergente o una página de destino. Sin embargo, la configuración es un poco engorrosa y no todos los formularios parecen ser aptos para móviles.
Creador de formularios de Mailchimp
Cuando se registran nuevos suscriptores, se añaden a la lista (o audiencia) que selecciones. Sin embargo, para evitar que se les cobre dos veces, sólo pueden estar en una lista.
Sendinblue, en cambio, permite a los suscriptores elegir a qué lista(s) quieren unirse (por ejemplo, en función de sus intereses o sector).
El creador de formularios de Sendinblue es fácil de usar y facilita todo el proceso.
Lo mismo ocurre con el creador de plantillas de Probance, que también es fácil de aprender. Los equipos también pueden producir elementos visuales si desea externalizar esta tarea.
Páginas de destino
La principal diferencia entre Mailchimp y Sendinblue es que el creador de páginas de destino de Mailchimp es gratuito. Mientras que el de Sendinblue requiere una suscripción premium de 50 euros/mes. E incluso entonces, si no pagas más, sólo puedes construir cinco páginas de destino.
Comparamos el constructor de páginas de destino de Mailchimp con otros constructores de páginas de destino gratuitos. Y nos pareció increíblemente cómodo y personalizable. Además, permite un número infinito de páginas de destino y el seguimiento de Facebook Pixel y Google Analytics.
El número de plantillas atractivas disponibles es limitado. Sendinblue ofrece una mayor variedad de temas de páginas de destino. Que se pueden cambiar rápida y fácilmente utilizando su editor de páginas de destino.
CRM
Mailchimp afirma que el programa puede ser utilizado como un CRM. Aunque carece de la funcionalidad para apoyar esta afirmación.
Perfiles sociales es una de las características que ofrece Mailchimp. Te ayuda a diseñar marketing dirigido en las redes sociales (basado en lo que tus contactos han hecho público). Ten en cuenta que activar esta función conlleva un coste adicional.
Perfil de cliente de Mailchimp contra CRM de Sendinblue
Mailchimp destaca en datos de comercio electrónico. Si tu cuenta está conectada a tu tienda online, puedes ver los ingresos obtenidos por cada contacto.
El CRM gratuito de Sendinblue facilita la gestión de contactos al permitir asignarlos a diferentes personas y establecer plazos y tareas dentro de cada perfil de cliente. También puede consultar otra información, como las páginas web que han visitado.
Sin embargo, importar contactos a esta área no es sencillo, ya que hay que subir un archivo con la información. Sería mucho más cómodo poder copiarlos de tus listas de suscriptores actuales.
Además, no hay ninguna etiqueta para designar la etapa del ciclo de vida de un contacto. Como puede verse en CRM sofisticados como Probance y HubSpot.
Spam y evaluación del diseño
Tanto Mailchimp como Sendinblue ofrecen capacidades comparables de pruebas de diseño. Además de las pruebas móviles y de escritorio, ambos le permiten probar cómo aparecerá su correo electrónico en una variedad de clientes de correo electrónico (Outlook, Gmail, etc.).
Mailchimp ofrece pruebas en una gama más amplia de clientes de correo electrónico que Sendinblue, pero no son gratuitas.
Cada mes, los planes mensuales premium de Mailchimp incluyen 25 tokens de Inbox Preview. Recuerde que cada cliente que pruebe utilizará un token, y los tokens restantes no se transfieren al mes siguiente. Por supuesto, puedes comprar tokens adicionales si se te acaban.
Sin embargo, Sendinblue no cobra por esta función.
Informes
Tanto Mailchimp como Sendinblue ofrecen las siguientes funciones de informes de correo electrónico:
- Eficacia del correo electrónico (aperturas, clics, rebotes, bajas, etc.)
- Enlaces visitados
- La automatización de la geolocalización ofrece informes.
Probance, además, permite los siguientes informes:
- Preferencias del cliente
- Productos y categorías visitados
Sin embargo, Sendinblue carece de capacidades de informes sociales y de comercio electrónico.
Las tres soluciones permiten realizar un seguimiento de las conversiones, y también está disponible la conectividad con Google Analytics.
Entregabilidad
Una vez que haya preparado el contenido y el diseño de su correo electrónico y se haya asegurado de que se muestra correctamente en todos los clientes de correo electrónico. Ahora debe asegurarse de que llegue a las bandejas de entrada de sus lectores. Fíjese en el rendimiento de estos proveedores en esta área.
Llevamos varios años supervisando la capacidad de entrega de los correos electrónicos de las empresas de comercio electrónico que evaluamos.
Mailchimp suele tener una tasa de entregabilidad inferior a la de Sendinblue (86% frente a 90% en 2020)
Correos electrónicos utilizados para transacciones comerciales
Tanto Sendinblue como Mailchimp proporcionan correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedidos o confirmaciones de envío.
Sendinblue ofrece este servicio como parte de su paquete estándar, mientras que Mailchimp cobra un suplemento por ello. Mailchimp cobra 19 euros adicionales por 25.000 correos electrónicos además del coste mensual del paquete.
El plan gratuito de Sendinblue está limitado a 300 correos electrónicos al día. Recomendamos contratar una cuenta Premium (35 euros).
Marketing por SMS
Las funciones de notificación por SMS de Mailchimp son bastante limitadas. Sólo podrás hacerlo si vendes cosas a través de una tienda creada por Mailchimp. Para enviar confirmaciones por SMS sobre un servicio, primero debes crear citas en Mailchimp. Que tus contactos podrán reservar contigo. Las comunicaciones por SMS también están limitadas a los usuarios de Estados Unidos.
Sendinblue te permite enviar campañas SMS con todos sus niveles de precios. Pero tienes que comprar créditos. El coste varía en función del país de destino. Por ejemplo, enviar 500 SMS a EE.UU. te costará 5 euros. 1000 SMS te costarán 10 euros, etc. Sea cual sea el país en el que operes, se te cobrará en euros.
Probance también ofrece marketing por SMS. A través de paquetes negociables.
A diferencia de Mailchimp, Sendinblue y Probance no imponen ninguna restricción.
Integraciones y complementos
Siendo tan popular como es, Mailchimp interactúa con cientos de productos de marketing. Debería poder unirse a casi todas las herramientas necesarias.
Sendinblue puede no proporcionar tantos conectores directos como Mailchimp, sin embargo, al igual que Mailchimp, están incluidos en la biblioteca Zapier.
Probance cuenta con APIs y librerías. Sin embargo, dependiendo de la integración que desees, podría ser necesario un desarrollo adicional.
Soporte
Ambas soluciones de email marketing ofrecen canales de soporte comparables. Estos incluyen una base de conocimientos, correo electrónico y chat en vivo. Mientras que Mailchimp requiere que los usuarios se registren en una cuenta premium para acceder al soporte.
El servicio de atención al cliente de Sendinblue varía. Su botón de ayuda a veces muestra múltiples opciones de ayuda (a veces sólo su base de conocimientos). Esto puede ser bastante molesto si quieres asistencia inmediata y no hay ninguna disponible.
Probance tiene equipos técnicos en diferentes zonas horarias. Por lo tanto, el soporte está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes.
Precios
Mailchimp, aunque ofrece un plan freemium y de pago por uso, cobra por los contactos dados de baja. Y los que no han verificado elopt-in hace que este proveedor de servicios de email marketing sea prohibitivamente caro. Y, por tanto, inadecuado para muchos profesionales del marketing y propietarios de pequeñas empresas.
En comparación con otras plataformas de marketing por correo electrónico, no son las más caras. Sin embargo, en comparación con Sendinblue, Mailchimp es muy caro.
Sendinblue, que no tiene límite de contactos, cuesta en función de la cantidad de correos electrónicos enviados. Esto la convierte en una de las herramientas de marketing por correo electrónico todo en uno más rentables del mercado. Además, es una opción perfecta para quienes tienen un gran número de contactos pero sólo envían uno o dos correos electrónicos al mes. Entre otras razones, la hemos incluido entre las mejores alternativas a ActiveCampaign.
Probance no tiene una suscripción predefinida. La garantía mínima de incremento de facturación da una visión a medio y largo plazo del ROI. Y la licencia se basa en el número de contactos. Así que puede enviar tantos correos electrónicos como desee.
En definitiva, a la hora de elegir entre Sendinblue y Mailchimp para el marketing por correo electrónico, no hay una respuesta única. Ambas plataformas tienen sus propios puntos fuertes y débiles. Y ambas pueden utilizarse eficazmente en función de las necesidades.
Si busca una plataforma de automatización de marketing totalmente automatizada. Con equipos a su disposición que configuren la automatización y las audiencias por usted. Probance puede ser la solución. Sin embargo, si una solución asequible con una amplia gama de características que abastece a las empresas de todos los tamaños es suficiente. Entonces Sendinblue contra Mailchimp puede ser la mejor opción en términos de flexibilidad.
