Pour qu’un directeur du marketing (CMO) garde une longueur d’avance sur la concurrence, un logiciel emailing est un outil indispensable. L’email marketing est un bon moyen d’atteindre les clients que vous avez déjà, mais il peut également vous aider à obtenir de nouveaux clients et à rester en contact avec eux. Comme il existe de nombreuses options, il peut être difficile de déterminer quel logiciel emailing est le meilleur pour votre ecommerce. Parlons des caractéristiques et des avantages que vous devriez rechercher dans un programme de messagerie en 2023.
Qu’est-ce qu’un logiciel emailing ?
Un logiciel d’emailing est un type de programme informatique qui permet aux gens d’envoyer et de recevoir des e-mails marketing sur un réseau, comme Internet. Outlook, Thunderbird, Gmail, Yahoo ! Mail et AOL Mail sont les clients de messagerie les plus utilisés. Ces programmes ont des interfaces conviviales qui facilitent la rédaction et l’envoi d’e-mails, ainsi que le suivi de vos contacts et la planification d’événements.
Comment choisir le bon logiciel emailing
Lorsque vous choisissez un logiciel d’emailing pour votre croissance ecommerce, vous devez tenir compte d’éléments tels que la sécurité, l’espace de stockage, la facilité d’utilisation et la compatibilité avec d’autres applications ou services. Les fonctions de sécurité telles que le cryptage et l’authentification à deux facteurs rendent l’accès à vos données plus difficile pour les personnes qui ne devraient pas être en mesure de le faire. Vous pouvez stocker beaucoup d’e-mails sur des serveurs cloud ou sur vos propres ordinateurs ou appareils, en fonction de l’espace dont vous disposez. La facilité d’utilisation fait référence aux interfaces qui sont faciles à utiliser et permettent d’envoyer et de gérer les e-mails rapidement et efficacement. L’intégration avec d’autres services, comme les systèmes de gestion de la relation client (CRM), aide les membres de l’équipe à mieux travailler ensemble en connectant différents systèmes en un seul système rationalisé.
Avantages et inconvénients des logiciels emailing
L’utilisation d’un logiciel d’emailing présente de nombreux avantages, tels qu’une meilleure communication entre les membres de l’équipe, une efficacité accrue grâce à l’automatisation des processus, un meilleur service à la clientèle grâce à des temps de réponse plus rapides, une meilleure organisation grâce aux listes de contacts, un stockage plus sûr des données et une réduction des coûts car l’envoi de courrier physique entraîne des frais généraux plus élevés. L’utilisation d’un logiciel d’emailing peut également contribuer à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, car il vous permet de personnaliser le contenu pour chaque destinataire en fonction de ses intérêts ou de ses données démographiques. Cela peut vous aider à obtenir plus de clients en ligne.
Rapports et analyses
Le meilleur logiciel emailing dispose d’analyses et de rapports détaillés qui vous permettent de suivre vos campagnes du début à la fin. Ces informations peuvent vous aider à déterminer ce qui doit être corrigé et à évaluer l’efficacité de vos campagnes. Vous devez également rechercher une plate-forme qui vous fournisse des rapports détaillés sur les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de désabonnement, etc. Cela vous aidera à déterminer l’efficacité de vos e-mails et à apporter des modifications en conséquence.
Intégrations et tâches automatisées
Les intégrations sont importantes dans le choix d’un logiciel emailing. Car elles vous permettent de le connecter à d’autres programmes utilisés par votre ecommerce.. Comme les systèmes de CRM ou les outils d’analyse Web. Les automatisations sont également importantes car elles vous permettent d’envoyer des e-mails sans avoir à tout faire à la main et de cibler les utilisateurs en fonction de la manière dont ils ont interagi avec votre ecommerce ou site vitrine par le passé. Recherchez un logiciel d’envoi d’e-mails qui offre à la fois des intégrations et des automatisations afin de tirer le meilleur parti de votre temps et de votre argent.
Outils pour l’expérience utilisateur et la conception
L’expérience utilisateur est l’un des aspects les plus importants à prendre en compte lors du choix d’un logiciel emailing, car elle détermine la facilité d’utilisation de vos e-mails. Si vous voulez que les gens lisent vos messages, vous avez besoin d’une interface facile à utiliser qui permet de créer facilement de beaux e-mails. Recherchez également une plateforme dotée d’un éditeur WYSIWYG, de type glisser-déposer et d’autres outils de conception afin que même les personnes qui ne savent pas coder puissent créer de beaux e-mails rapidement et facilement.
En 2023, choisir le bon logiciel d’emailing nécessite d’examiner attentivement des éléments tels que les analyses, les intégrations, les automatisations, l’expérience utilisateur et les outils de conception. Ceci afin de s’assurer que chaque campagne envoyée par cette plateforme est aussi efficace que possible. Les CMO seront en mesure de choisir la meilleure option en termes de logiciel emailing pour leurs besoins en 2023. S’ils s’assurent que tous ces éléments répondent à leurs besoins avant de s’engager.
