Sendinblue vs Mailchimp en 2023, deux des solutions emailing les plus utilisés en ecommerce. En effet, Sendinblue offre des automatisations et des fonctions de gestion de liste supplémentaires par rapport à Mailchimp. C’est une solution d’email marketing beaucoup plus rentable que son concurrent.
Si vous envisagez de choisir Sendinblue, c’est probablement pour l’une ou plusieurs des raisons suivantes :
Vous êtes un utilisateur payant de Mailchimp qui en a assez des frais mensuels.
Vous êtes nouveau dans le domaine de l’email marketing et vous entreprenez des recherches approfondies sur les différents concurrents de Mailchimp.
Sendinblue a suscité votre intérêt grâce à son service complet et peu coûteux, avec un coût par email plutôt que par contact… Pourtant, vous n’êtes toujours pas sûr de pouvoir lui faire confiance face à une marque aussi connue.
Dans cette comparaison entre Sendinblue et MailChimp, nous allons tout couvrir. Des modèles au prix, afin que vous ayez une compréhension solide de la plateforme d’email marketing à choisir. Alors, c’est parti !
Prise en main et éditeur d’emails
Beaucoup sont attirées par Mailchimp en raison de son logiciel d’email marketing intuitif. Étant donné que certaines fonctionnalités peuvent être difficiles à trouver (comme la façon d’ajouter un formulaire d’inscription pour les nouvelles inscriptions ou de construire une page d’accueil), il pourrait être un peu plus simple pour les novices absolus.
Néanmoins, le backend est bien conçu et facile d’accès. Avec un suivi des étapes requises lors de la création d’une nouvelle campagne d’emailing.
Configuration d’une campagne d’emailing Mailchimp
Sendinblue a également obtenu des résultats admirables dans ce domaine. Son éditeur de type « glisser-déposer » est rapide et offre tous les choix prédéfinis nécessaires. En outre, il vous guide à travers chaque étape afin que vous n’oubliiez rien.
En outre, il offre la possibilité de revenir à des versions antérieures de l’e-mail, ce qui est très utile.
L’éditeur d’e-mails Sendinblue
Sendinblue et Mailchimp ont tous deux des courbes d’apprentissage relativement faibles. Grâce à leurs excellents designs et à leurs processus transparents.
Design et modularité
Le style des e-mails est crucial. Et de nombreux spécialistes du marketing choisissent d’utiliser les modèles préconçus fournis par leur service d’email marketing. Il est donc essentiel que plusieurs modèles attrayants et adaptés aux téléphones portables soient disponibles. Et qu’ils puissent être modifiés rapidement.
Mailchimp fournit plus d’une centaine de mises en page réactives (ou « templates », comme ils les appellent) qui sont visuellement attrayantes. Elles sont facilement personnalisables et peuvent être sauvegardées pour une utilisation ultérieure dans plusieurs campagnes. En outre, vous pouvez construire vos propres modèles HTML à l’aide d’un code, d’une URL ou d’un fichier .ZIP.
Vous pouvez filtrer les modèles par catégorie, ce qui vous permet de trouver plus facilement ce dont vous avez besoin.
La seule chose à savoir est que le plan gratuit ne donne accès qu’à une poignée de modèles quelque peu obsolètes.
Modèles d’email Mailchimp
Sendinblue ne propose pas autant d’options de conception, et ses modèles premium ne semblent pas aussi actuels que ceux de Mailchimp.
Mais, vous pouvez construire votre propre modèle en copiant et collant du HTML dans leur éditeur, ou en utilisant une URL partagée pour importer un modèle d’un autre utilisateur sur leur plateforme. Il ne vous permet pas d’importer des modèles construits sur des systèmes de marketing par courriel tiers ou autres.
Modèles Sendinblue
C’est une question difficile. Mailchimp propose un plus grand nombre de modèles d’e-mails plus attrayants, mais ils sont payants. Sendinblue fournit tous les modèles gratuitement, donc nous accordons un point aux deux équipes dans ce round.
Gestion des listes
La gestion des listes de contacts est une préoccupation majeure pour les utilisateurs de Mailchimp.
Les listes de contacts dans Mailchimp sont mutuellement exclusives. En d’autres termes, les contacts de différentes listes ne peuvent pas être inclus dans les mêmes campagnes. Il n’existe pas non plus de méthode permettant d’établir des automatismes, comme le transfert d’abonnés d’une liste à une autre, comme c’est le cas avec GetResponse.
Comme Mailchimp facture par abonné, si vous avez le même contact sur plusieurs listes, vous serez facturé plusieurs fois. Je n’ai jamais vu cela avec d’autres fournisseurs, et c’est assez rebutant.
En outre, les choix multiples et les normes de dénomination de Mailchimp ont compliqué le processus ; vous avez des audiences (listes de contacts), des segments, des étiquettes et des groupes. Il n’est pas étonnant que les utilisateurs soient perplexes.
Gestion des listes Mailchimp
Sendinblue simplifie le processus de constitution de listes et de segmentation des contacts. Utilisez les critères des champs de contact et le comportement (ouverture des emails, clics, etc.). Pour filtrer les contacts et stocker la liste résultante pour l’utiliser dans les campagnes. Vous pouvez ajouter des critères supplémentaires.
Vous pouvez également automatiser le processus de sorte que lorsqu’un nouveau membre s’inscrit, il est automatiquement ajouté à une certaine liste en fonction d’un critère.
Mais le plus intéressant est que vous bénéficiez d’un nombre illimité de contacts pour tous les abonnements. Vous n’aurez donc jamais à vous soucier de payer plusieurs fois pour le même abonné. Comme c’est le cas avec Mailchimp.
Editeur d’Email Automations pour l’automatisation de Mailchimp
Mailchimp se vante d’avoir tous les déclencheurs d’automatisation. Et si c’est le cas, le prix est-il raisonnable. Par rapport à la variété de choix d’automatisation et au prix raisonnable de Sendinblue ?
La chose la plus importante à retenir à propos des outils de marketing automation de Mailchimp est que vous devrez dépenser de l’argent pour en tirer le meilleur parti. Si vous souhaitez envoyer des automatisations en plusieurs étapes, vous devrez passer au plan Standard, qui est plus coûteux.
Les automatisations en une seule étape qui peuvent être créées à l’aide de leur constructeur traditionnel sont quelque peu simplistes.
Automatisations Sendinblue vs Mailchimp
Automatisation du flux de travail par Sendinblue
Sendinblue permet de créer des campagnes déclenchées plutôt sophistiquées basées sur les informations de contact. Mais aussi l’interaction avec les e-mails, le comportement en ligne et l’activité de commerce électronique. Et vous pouvez accomplir tout cela sans frais !
Compte tenu de son faible coût, Sendinblue propose un niveau de détail élevé des flux de travail d’automatisations. Ils permettent notamment d’évaluer les prospects et de tester les campagnes avant leur activation. En outre, la fonction « Best timing » vous permet d’envoyer vos messages au moment idéal. En fonction de l’efficacité des campagnes précédentes.
Formulaires d’application
Une caractéristique standard qu’il ne faut pas négliger. Comparons la facilité de mise en place d’un formulaire chez les deux prestataires.
L’option de création de formulaire d’inscription de Mailchimp ne s’affiche pas dans le menu principal. Il est donc difficile de la trouver. Elle se trouve dans l’onglet audience.
En termes de possibilités, vous pouvez créer un formulaire intégré, un formulaire pop-up ou une page d’atterrissage. Cependant, la configuration est un peu lourde, et tous les formulaires ne semblent pas être adaptés aux mobiles.
Générateur de formulaire Mailchimp
Lorsque de nouveaux abonnés s’inscrivent, ils sont ajoutés à la liste (ou à l’audience) que vous sélectionnez. Toutefois, pour éviter d’être facturés deux fois, ils ne peuvent figurer que sur une seule liste.
Sendinblue, quant à lui, permet aux abonnés de choisir la ou les listes qu’ils souhaitent rejoindre (par exemple, en fonction de leurs intérêts ou de leur secteur d’activité).
Le créateur de formulaires de Sendinblue est facile à utiliser et rend l’ensemble du processus sans effort.
C’est également le cas du template builder de Probance, aussi simple à prendre en main. Les équipes peuvent également produire des visuels si vous souhaitez externaliser cette tâche.
Pages d’atterrissage
La principale différence entre Mailchimp et Sendinblue est que le constructeur de pages d’atterrissage de Mailchimp est gratuit. Alors que celui de Sendinblue nécessite un abonnement Premium de 50€ /mois. Et même dans ce cas, si vous ne payez pas plus, vous ne pourrez construire que cinq pages d’atterrissage.
Nous avons comparé le générateur de pages d’atterrissage de Mailchimp à d’autres générateurs de pages d’atterrissage gratuits. Et nous avons constaté qu’il était incroyablement pratique et personnalisable. De plus, il permet un nombre infini de pages de renvoi et le suivi de Facebook Pixel et Google Analytics.
Le nombre de modèles attrayants disponibles est limité. Sendinblue offre une plus grande variété de thèmes de pages de destination. Qui peuvent être modifiés rapidement et facilement à l’aide de leur éditeur de pages de destination.
CRM
Mailchimp prétend que le programme peut être utilisé comme un CRM. Bien qu’il manque la fonctionnalité nécessaire pour soutenir cette affirmation.
Les profils sociaux sont l’une des fonctionnalités proposées par Mailchimp. Elle vous aide à concevoir un marketing ciblé sur les médias sociaux (en fonction de ce que vos contacts ont rendu public). Considérez que l’activation de cette fonction implique des frais supplémentaires.
Profil du client Mailchimp vs Sendinblue CRM
Mailchimp excelle dans les données ecommerce. Si votre compte est connecté à votre boutique en ligne, vous pouvez visualiser les revenus réalisés par chaque contact.
Le CRM gratuit de Sendinblue facilite la gestion des contacts en vous permettant de les attribuer à différentes personnes et de fixer des échéances et des tâches à l’intérieur de chaque profil de client. Vous pouvez également consulter d’autres informations telles que les sites web qu’ils ont visités.
Cependant, l’importation de contacts dans cette partie n’est pas simple, puisque vous devez télécharger un fichier contenant les informations. Il serait beaucoup plus pratique de pouvoir les copier à partir de vos listes d’abonnés actuelles.
De plus, il n’y a pas de balise pour désigner l’étape du cycle de vie d’un contact. Comme on peut le voir dans les CRM sophistiqués tels que Probance et HubSpot.
Spam et évaluation de la conception
Mailchimp et Sendinblue offrent tous deux des capacités de test de conception comparables. En plus des tests sur les mobiles et les ordinateurs de bureau, les deux vous permettent de tester comment votre email apparaîtra sur une variété de clients de messagerie (Outlook, Gmail, etc.).
Mailchimp propose des tests sur un plus grand nombre de clients de messagerie que Sendinblue, mais ils ne sont pas gratuits.
Chaque mois, les plans mensuels premium de Mailchimp sont accompagnés de 25 jetons Inbox Preview. Rappelez-vous que chaque client que vous testez utilisera un jeton, et les jetons restants ne sont pas reportés au mois suivant. Évidemment, vous pouvez acheter des jetons supplémentaires si vous en manquez.
En revanche, Sendinblue ne facture pas cette fonctionnalité.
Rapports
Mailchimp et Sendinblue offrent tous deux les capacités de reporting e-mail suivantes :
- Efficacité de l’email (ouvertures, clics, rebonds, désabonnements, etc.)
- Liens visités
- L’automatisation de la géolocalisation fournit des rapports.
Probance, au-delà, permet les reportings suivants :
- Préférences client
- Produits et catégories visités
Néanmoins, Sendinblue manque de capacités de rapports sociaux et ecommerce.
Les trois solutions vous permettent de suivre les conversions, et la connectivité à Google Analytics est également disponible.
Délivrabilité
Après avoir préparé le contenu et la conception de votre e-mail et vous être assuré qu’il s’affiche correctement sur tous les clients de messagerie. Vous voulez garantir qu’il atteindra les boîtes de réception de vos lecteurs. Examinez les performances de ces fournisseurs dans ce domaine.
Nous surveillons la délivrabilité e-mail des ecommerces que nous évaluons depuis un certain nombre d’années.
Mailchimp affiche en général un taux de délivrabilité inférieur à Sendinblue (86% vs 90% en 2020)
Emails utilisés pour des transactions commerciales
Sendinblue et Mailchimp fournissent tous deux des e-mails transactionnels, tels que des confirmations de commande ou d’expédition.
Sendinblue propose ce service dans son offre standard, alors que Mailchimp le facture en supplément. Mailchimp facture un supplément de 19€ pour 25 000 mails en plus du coût du forfait mensuel.
Le plan gratuit de Sendinblue est limité à 300 mails par jour. Nous recommandons de passer à un compte premium (35 €).
Marketing par SMS
Les capacités de notification par SMS de Mailchimp sont plutôt limitées. Vous ne serez autorisé à le faire que si vous vendez des choses par le biais d’une boutique créée par Mailchimp. Pour envoyer des SMS de confirmation concernant un service, vous devez d’abord prendre des rendez-vous dans Mailchimp. Que vos contacts pourront réserver avec vous. Les communications par SMS sont en outre limitées aux utilisateurs des États-Unis.
Sendinblue vous permet d’envoyer des campagnes SMS avec tous ses niveaux de prix. Mais vous devez acheter des crédits. Le coût varie en fonction du pays de destination. Par exemple, l’envoi de 500 SMS aux États-Unis vous coûtera 5 €. 1000 SMS coûteront 10 €, etc. Quel que soit le pays où vous opérez, vous serez facturé en euros.
Probance propose également le marketing par SMS. A travers des packs négociables.
Contrairement à Mailchimp, Sendinblue et Probance n’imposent aucune contrainte.
Intégrations et compléments
Étant aussi populaire qu’il l’est, Mailchimp s’interface avec des centaines de produits marketing. Vous devriez être en mesure de joindre pratiquement tous les instruments nécessaires.
Sendinblue ne fournit peut-être pas autant de connecteurs directs que Mailchimp, cependant, comme Mailchimp, ils sont inclus dans la bibliothèque Zapier.
Probance dispose d’API et de bibliothèques. Cependant, enfonction de l’intégration que vous souhaitez, un développement supplémentaire pourrait être requis.
Assistance
Les deux solutions d’email marketing offrent des canaux d’aide comparables. Notamment une base de connaissances, un mail et un chat en direct. Tandis que Mailchimp exige que les utilisateurs s’abonnent à un compte premium pour accéder au soutien.
Le service clientèle de Sendinblue varie. Son bouton d’aide affiche parfois plusieurs choix d’aide (parfois seulement leur base de connaissances). Cela peut être assez ennuyeux si vous souhaitez une assistance immédiate et qu’aucune n’est accessible.
Probance dispose d’équipes techniques sur différents fuseaux horaires. Le support est donc à votre disposition 24 heures sur 24, du lundi au vendredi.
Prix
Mailchimp, bien qu’il propose un plan freemium et pay-as-you-go, facture les contacts non inscrits. Et ceux qui n’ont pas vérifié l’opt-in rend ce fournisseur de services d’emailing prohibitif. Et donc inadapté à de nombreux marketeurs et propriétaires de petites entreprises.
Par rapport à d’autres plateformes d’email marketing, ce ne sont pas les plus coûteuses. Néanmoins, par rapport à Sendinblue, Mailchimp est très cher.
Sendinblue, qui n’a pas de limite de contact, coûte en fonction de la quantité d’e-mails envoyés. Cela en fait l’un des outils d’email marketing tout-en-un les plus économiques du marché. Ainsi qu’un choix parfait pour les personnes ayant un grand nombre de contacts mais qui n’envoient qu’un ou deux emails par mois. Entre autres raisons, nous l’avons inclus parmi les meilleures alternatives à ActiveCampaign.
Probance n’a pas d’abonnement prédéfinis. La garantie minimum de hausse du chiffre d’affaires permet d’avoir un visuel à moyen et long terme du ROI. Et la licence se base sur le nombre de contacts. Vous pouvez donc envoyer autant d’emails que vous le souhaitez.
Tout compte fait, lorsqu’il s’agit de choisir entre Sendinblue et Mailchimp pour l’email marketing, il n’y a pas de réponse unique. Les deux plateformes ont leurs propres forces et faiblesses. Et les deux peuvent être utilisées efficacement en fonction des besoins.
Si vous cherchez une plateforme de marketing automation entièrement automatisé. Avec des équipes à votre disposition et qui mettent en place automatisation et audiences pour vous. Probance peut être la solution. Cependant si une solution abordable avec un large éventail de fonctionnalités qui s’adresse aux entreprises de toutes tailles suffit. Alors Sendinblue vs Mailchimp peut être la meilleure option en terme de flexibilité.
