Automatización de los correos electrónicos

La automatización de los correos electrónicos se ha convertido en una necesidad para las empresas de comercio electrónico.

La automatización del marketing genera un importante ahorro de tiempo, pero también de dinero. Un simple correo electrónico de bienvenida, si se personaliza adecuadamente, aumentará la tasa de fidelización y las ventas.

Por supuesto, añadir una personalización basada en las preferencias y el comportamiento del cliente aumentará en gran medida la cesta de la compra media generada y la tasa de conversión.

¿Qué es la automatización del correo electrónico?

La automatización del correo electrónico es una forma rentable y eficaz de enviar correos electrónicos personalizados a los clientes del comercio electrónico. El correo electrónico se envía en el momento oportuno para ofrecer la información adecuada al cliente elegido. Esta personalización de la relación con el cliente mejora considerablemente la fidelidad del cliente, que compra más fácilmente los productos propuestos.

Los correos electrónicos llegan a los clientes porque son exactamente lo que les gusta y prefieren. La automatización evita el envío manual de correos electrónicos, lo que permite concentrarse en otras tareas, gracias al tiempo ahorrado. Pero, por supuesto, la personalización del correo electrónico siempre puede perfeccionarse.

La automatización del marketing pasa por varias etapas

• Adoptar un software de automatización fácil de usar que sea capaz de gestionar un gran crecimiento y adaptarse a las necesidades y cambios de la empresa y su estrategia. Ahorrar tiempo con un equipo dedicado a la instalación de datos y marketing.
• Crear una lista de correo electrónico, para la automatización, que luego se convertirá en la lista de suscriptores para las campañas de correo electrónico personalizadas. Esta lista debe dividirse en audiencias que agrupen a los clientes en función de sus gustos y necesidades, optimizando la fidelización.
• Establecer undisparador de automatización, es decir, un evento o condición que desencadene el envío de un correo electrónico (carrito abandonado, promoción, recordatorio para un cliente que no ha estado en el sitio durante mucho tiempo, etc.)
• Crear campañas de emailing, es decir, diseñar el correo electrónico que se enviará al cliente con imágenes, textos, logotipos de marca, etc. Esta es la parte más laboriosa e importante de la automatización, ya que es la que debe llevar al cliente al sitio y luego a comprar el producto.
• Activar la automatización, lo que supone después de todas las campañas de correo electrónico. Queda por supervisar las campañas, y realizar pruebas A / B con el fin de identificar las áreas de mejora y hacer crecer continuamente el rendimiento.

Las ventajas de automatizar los correos electrónicos

• La automatización del envío de correos electrónicos es, en primer lugar, una forma radical de enviar mensajes eficaces.

Eficacia de los empleados, por un lado, porque escapan a las tareas repetitivas, para dedicarse a expedientes más complejos, con mayor valor añadido, como la relación con los clientes. Por otro, la empresa puede adaptarse fácilmente y centrarse en las ventas. Este método favorece el crecimiento porque ahorra tiempo y energía. En una palabra, la empresa es ágil.

Por otro lado, los clientes se benefician de un servicio de fidelización gracias a la combinación de la automatización del correo electrónico y un análisis de clientes cada vez más refinado. La fidelización es una operación más rentable que la búsqueda de nuevos clientes, que requiere una fuerte inversión. Para ello, los correos electrónicos automáticos se dirigen a un amplio abanico de clientes: clientes habituales, clientes perdidos, clientes recientes.

Estas campañas de correo electrónico pueden seguir convirtiendo fácilmente a nuevos clientes potenciales en clientes, al dirigirse a ellos en función de su comportamiento y sus intereses, sin el esfuerzo adicional que suele requerir la captación de un nuevo cliente. Esto responde a la necesidad de la empresa cliente de gestionar mejor sus clientes potenciales, poniéndose en contacto con ellos donde están y en el momento adecuado.

De hecho, la automatización del correo electrónico permite personalizar la experiencia del cliente.

Automatización de correos electrónicos, algunas cifras

Y en la web, donde circula tanta información y ofertas impersonales, un correo electrónico dirigido tiene un impacto: los correos electrónicos automatizados obtienen un 300% más de clics que los mensajes promocionales. Pero más visiblemente, en 2019, el 72% de los clientes solo respondieron a mensajes de marketing que tocaban sus intereses. En resumen, la automatización del correo electrónico ahorra tiempo y dinero tanto del lado del sitio web como del cliente gracias a su relevancia y poder de optimización.

Por qué elegir Probance para automatizar sus correos electrónicos?

• Probance ha trabajado durante casi veinte años en su software, ahora tiene mucha experiencia en la automatización. Probance tiene la capacidad de encargarse totalmente de la instalación en el sitio y de la puesta en marcha de las comunicaciones, luego todo el funcionamiento es automático. Gracias a un algoritmo muy avanzado, los correos electrónicos y las recomendaciones de compra son muy precisos. Es como si el cliente tuviera un asesor en la tienda que supiera exactamente lo que le gusta y lo que le interesa. Una plataforma de automatización del marketing que genera estrategias en cuestión de días. Aumentar sus ventas en línea a través de diferentes escenarios. Para que pueda renunciar y disfrutar de las alegrías de la experiencia.
• Las principales diferencias entre Probance y herramientas de marketing como Mailchimp, Sendinblue, Mailjet… Es su algoritmo que crea automáticamente audiencias en función de sus intereses. Sus funcionalidades de emailing permiten ahorrar mucho tiempo. Una alta tasa de apertura, un servicio de atención al cliente 24/7, ejemplos de escenarios ya probados para diferentes sitios web.

Testimonios Probance, solución de automatización de marketing

• Probance Reseñas Google
• Probance no es menos atento a todas sus posibles necesidades: esto se concreta por una presencia de nuestros equipos 24 horas al día, 5 días a la semana, habilitado por oficinas y centros de datos que cubren todas las zonas horarias.
• Su fuerte automatización acompañada de una pericia informática, técnica y de marketing, permite a Probance proponer un marketing personalizado de alta calidad a un precio considerablemente reducido, permitiendo así la excelencia a las pequeñas empresas. Ofrece una garantía contractual sobre un aumento mínimo del volumen de negocios/ingresos.
• Por la potencia de su modelización, Probance no se reduce a un simple cañón de correo electrónico sin eficacia. Pero está atento a la entregabilidad de sus correos electrónicos, evitando que lleguen automáticamente al spam sin que el cliente lo haya visto, y cuidando así la reputación de su sitio web ante Google.

¿Qué impacto tiene la automatización de los correos electrónicos en la tasa de conversión?

Una estrategia de conversión tiene como objetivo convertir más a través de diferentes escenarios de correos electrónicos personalizados. Aunque cada estrategia de conversión difiere de un canal a otro, los pasos generales siguen siendo los mismos. El primer paso es identificar las métricas clave y la audiencia. A continuación, se recopilan los comentarios de los usuarios y otros datos para decidir qué se va a probar.

Por último, realizar pruebas A/B para optimizar las páginas y los escenarios de comunicación para la conversión. Las pruebas A/B añadirán, reorganizarán y rediseñarán elementos de diferentes escenarios de correo electrónico para lograr la máxima conversión. Las pruebas A/B pueden utilizarse para optimizar el texto, el diseño o la ubicación de la CTA, la longitud del titular y otros elementos.